京津冀消协约谈“洲际酒店”
人民网天津4月8日电 （记者孙一凡）针对国际酒店集团“洲际酒店”在其会员计划《洲际优悦会会员条款与附则》（以下简称“会员条款”）中，设置排除中国法律管辖、强制中国消费者赴境外仲裁、限制消费者集体维权权利、可随意变更合同条款、对使用商品造成的损失概不负责等多项涉嫌侵害消费者合法权益的条款，4月8日，京津冀三地消协组织依法对洲际酒店集团国内运营方——六洲酒店管理（上海）有限公司进行联合约谈，并提出明确整改建议
京津冀三地消协组织依法对洲际酒店集团国内运营方——六洲酒店管理（上海）有限公司进行联合约谈。天津市消协供图。京津冀三地消协组织指出，调查发现洲际酒店集团在其网站及APP的会员条款中设置了多项涉嫌侵害消费者合法权益的内容，主要集中在以下两个方面：
其一，强制仲裁、排除诉讼选择及中国法律适用，剥夺消费者集体维权权利。根据会员条款第9、11、16项规定，涉及会员计划相关的金钱赔偿等争议，需提交美国仲裁协会仲裁，放弃在法院申诉、行政诉讼等权利，且不得集体、团体、共同和代表诉讼
同时，会员条款强行规定其解释与执行适用美国乔治亚州法律，未纳入仲裁的争议亦只能向该州法院提起诉讼
京津冀三地消协组织指出，上述规定排除了我国法律管辖，中国消费者在主张权利时，将面临争议解决在时间、经济、地域障碍等方面带来的较高成本与不确定性，不合理地增加了中国消费者的维权成本，限制了消费者便利、高效寻求法律救济的渠道，涉嫌违反法律法规关于经营者不得利用格式条款排除或限制消费者主要权利的规定，相关条款依法应属无效